Besitzen Sie eine Rolex-Uhr, haben aber die Papiere nicht mehr? Da sind Sie nicht allein. Viele Menschen haben diese Sorge um ihre Luxusuhren, vor allem, wenn es an der Zeit ist, sie zu warten.
In diesem Artikel klären wir einige häufig gestellte Fragen zum Thema “Uhrenservice ohne Papiere”.
Was sind Rolex Papers?
Als Besitzer einer Rolex-Uhr sind die Papiere, die Ihren Zeitmesser beim Kauf begleiten, ein Teil dessen, was ihn als authentisch ausweist. Dazu gehören die Original-Kaufquittung, die Garantie und das Benutzerhandbuch. Es besteht kein Zweifel, dass diese Dokumente Ihre Rolex wertvoller machen und sicherstellen, dass zukünftige Besitzer die Uhr bei jedem autorisierten Händler warten lassen können.
Ihre Rolex-Papiere enthalten Informationen wie:
Identifizierung
Authentifizierung
Seriennummern
Der Rolex-Händler, bei dem sie gekauft wurde
Dienstgeschichte
Informationen zur Garantie
Name des Erwerbers
Rolex Box und Karte
Ursprünglich waren mit Papieren echte Papiere gemeint, aber ab 2006 ging Rolex dazu über, eine Plastikkarte als Garantiekarte zu verwenden. Diese werden elektronisch aktiviert, enthalten aber dieselben Informationen wie die ursprünglichen Papiergarantien. Unabhängig davon, ob Sie Ihre Uhr vor 2006 gekauft haben oder nicht, haben Sie also eine Art Beweis für die Echtheit Ihrer Uhr und Ihren Eigentumsnachweis.
Die Rolex-Papiere sind im Wesentlichen die Garantie- und Wartungsunterlagen Ihrer Uhr. Sie enthalten Informationen über die Herkunft der Uhr, die Seriennummer, das Kaufdatum, Wartungsprotokolle und Details über durchgeführte Reparaturen, falls Sie sie später für den Wiederverkauf benötigen.
Wenn Sie den Wert Ihrer Rolex-Uhr schätzen, steigert der Besitz dieser Originalpapiere den Wert der Uhr.
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Ersetzt Rolex die Papiere meiner Uhr, wenn ich sie verliere?
Nein. Für jede Uhr wird immer nur eine Garantiekarte gedruckt. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Rolex ist eindeutig festgelegt, dass Rolex unter keinen Umständen eine Garantiekarte neu ausstellen wird. Sie raten Ihnen, sich für weitere Unterstützung an den Händler zu wenden, bei dem Sie Ihre Uhr gekauft haben.
Keine Papiere bedeutet aber nicht, dass es keine Hoffnung gibt. Viele Sammler lassen ihre Uhren beim Händler authentifizieren, wenn sie die Originalpapiere nicht finden können. In vielen Fällen ist beim Kauf einer gebrauchten Uhr nur die Uhr Teil des Verkaufs.
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Service-Garantiekarte
Rolex-Garantiekarte (Foto: Rolex)
Wenn Sie Ihre Rolex zur Beglaubigung zu einem zertifizierten Rolex-Uhrenzentrum bringen, kann man Ihnen eine Service-Garantiekarte ausstellen. Das sind zwar nicht die Originalpapiere, aber es ist das Nächstbeste. Sie wertet Ihre Luxusuhr immer noch auf, nur nicht so sehr wie die Originalpapiere. Für Servicezwecke bestätigt diese Karte, dass ein Rolex-Vertreter nicht nur Ihr Eigentum an der Uhr beglaubigt hat, sondern auch Ihre Uhr zerlegt und überprüft hat und bescheinigt, dass sie echt ist und nicht von externen Uhrmachern verändert wurde.
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Kann ich meine Rolex ohne Papiere reparieren lassen?
Wartung einer Rolex-Uhr (Foto: Rolex)
Ja, Sie können Ihre authentische Rolex-Uhr auch ohne Ihre Originalpapiere reparieren lassen. Der Verlust von Originalpapieren ist gar nicht so selten. Rolex wird Ihre Uhr trotzdem reparieren, benötigt aber zunächst ein paar mehr Informationen, wenn Sie nicht einfach Ihre grüne Garantiekarte vorlegen können.
Hier kommt die Rolex-Uhrenauthentifizierung ins Spiel. Rolex wird eine Rolex-Uhr unter den folgenden Bedingungen gerne reparieren:
Es ist eine authentifizierte Rolex-Uhr.
Sie wurde in keiner Weise verändert.
Es ist nicht gestohlen.
Bei einigen Rolex-Uhren, wie dem Oyster-Gehäuse, kann eine Seriennummer eingraviert sein, die es Rolex ermöglicht, die Einstellungen, die Geschichte und die Garantie des Geräts zu authentifizieren. Ihr Rolex Service Center kann diese Seriennummer selbst validieren und so die Information erhalten, dass es sich um eine gestohlene Uhr handeln könnte! Es gibt Datenbanken, die anhand der Seriennummer überprüft werden, und solche, die anzeigen, dass die Uhr möglicherweise verloren gegangen oder gestohlen worden ist.
Wenn Sie Ihre Uhr aus Vorbesitz gekauft haben, ist es ratsam, die Kaufunterlagen über den Eigentümerwechsel bereitzuhalten. Diese können bei der Untersuchung der Geschichte Ihrer Uhr relevant werden. Der ursprüngliche Name, der beim Kauf registriert wurde, kann nicht geändert werden. Wenn Sie also einen Nachweis über den Kauf haben, können Sie sich im Falle einer möglicherweise gestohlenen Uhr beruhigen.
Wenn Ihre Uhr dann in die zweite Phase vor dem Service kommt, wird sie auf Anzeichen dafür überprüft, dass sie von einem anderen als dem Rolex Service Center verändert oder gewartet wurde. Wenn es den Anschein hat, dass ein anderer Uhrmacher die Uhr gewartet hat, behält sich Rolex das Recht vor, die Wartung Ihrer Uhr zu verweigern, was sie auch oft tun.
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Sie können Ihre Rolex auf der SwissWatchExpo warten lassen
Wenn es in Ihrer Nähe kein Rolex-Servicezentrum gibt, können Sie Ihre Uhr zur Wartung an SwissWatchExpo schicken. Ob es sich um eine grundlegende Wartung handelt oder Sie Reparaturen oder Restaurierungen benötigen, SwissWatchExpo kann Ihnen einen kostenlosen Kostenvoranschlag für Ihre Luxusuhr machen.
Es gibt nur noch 6.000 ausgebildete Uhrentechniker in den USA. Lassen Sie Ihre Rolex von den ausgebildeten Uhrmachermeistern von SwissWatchExpo, die auf Rolex-Uhren spezialisiert sind, in ihrem hochmodernen Servicezentrum warten.
Bei SwissWatchExpo haben wir eine perfektionierte 9-Punkte-Reparatur-Checkliste, die vollständig von erfahrenen Uhrentechnikern durchgeführt wird. Die meisten Uhren werden innerhalb von 14 Arbeitstagen repariert und gewartet. Dazu gehören Reinigung, Schmierung, Gehäuse- und Bandauffrischung (falls erforderlich), Austausch der wasserdichten Dichtungen und Prüfung der Präzision Ihres Uhrwerks und der Wasserdichtigkeit des Gehäuses. Auf jeden Service gewähren wir eine 18-monatige beschränkte Garantie.
SwissWatchExpo wartet alle Schweizer Luxusmarken und vor allem alle Rolex-Modelle von der Submariner bis zur Cellini mit der gleichen Sorgfalt und Liebe zum Detail, die Sie von Rolex selbst erhalten.
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Kann ich meine Rolex-Uhr auch ohne die Papiere reparieren lassen?
Wenn Sie eine Rolex-Uhr ohne Papiere haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen! Mit ein paar weiteren Informationen und einer Beglaubigung wird Ihre Uhr gerne repariert, sofern sie die Kriterien erfüllt.